Aviso de privacidad
Teknio Ventures, S.A.P.I. de C.V.
Nombre comercial: Taquilla Express
I. Identidad y domicilio del responsable
Teknio Ventures, S.A.P.I. de C.V., operando comercialmente como Taquilla Express, con domicilio en Circuito Circunvalación Poniente 14, Piso 2, San Lucas Tepetlacalco, Naucalpan, Estado de México, C.P. 54750, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
II. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
• Identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, CURP, RFC.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
• Bancarios: número de cuenta y/o tarjeta exclusivamente para procesar pagos, identidad del banco, CLABE (si aplica).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y tecnologías similares.
• No recabamos datos personales sensibles.
Los datos podrán obtenerse:
1. directamente del titular; 2) al utilizar nuestros servicios digitales; 3) de manera automática mediante cookies y otras tecnologías.
III. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:
• Crear, administrar y gestionar su cuenta en Taquilla Express.
• Procesar compras de boletos, pagos y facturación (para SaaS y eCommerce).
• Verificar su identidad y proveer acceso seguro a nuestros sistemas.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Emitir, enviar, validar y gestionar tickets digitales.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas del servicio.
Finalidades secundarias (opcionales):
• Envío de promociones, contenidos comerciales y ofertas personalizadas.
• Análisis estadísticos y estudios internos de uso, hábitos de navegación y consumo.
Usted puede negar su consentimiento a las finalidades secundarias mediante solicitud al correo indicado en la sección de Derechos ARCO.
IV. Transferencias de datos personales
Podremos transferir sus datos personales a terceros, dentro o fuera de México, en los siguientes supuestos:
• Procesadores de pago, bancos y pasarelas (p. ej., Stripe, OpenPay, Conekta) para ejecutar transacciones.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados: hosting, servidores cloud, herramientas de seguridad, envío de correos, motores de notificaciones.
• Socios comerciales, operadores de salas, cadenas de cine o comerciantes relacionados, exclusivamente para cumplir la entrega, validación o procesamiento de boletos.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Las transferencias que se realicen a encargados no requieren consentimiento del titular.
V. Medios para limitar el uso o divulgación
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos mediante:
• Solicitud de exclusión de comunicaciones comerciales al correo: privacidad@taquillaexpress.com
• Configuraci ón de su navegador para deshabilitar cookies.
• Solicitud al departamento de privacidad para limitar comunicaciones digitales.
VI. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para:
• Identificar el tipo de navegador y sistema operativo.
• Analizar patrones de navegación y uso del sitio.
• Facilitar la experiencia del usuario y recordar sesiones.
• Obtener métricas internas de uso y rendimiento.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde su navegador, siguiendo la guía (pág. 8–9) .
VII. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos
• Cancelarlos
• Oponerse a su tratamiento
• Revocar su consentimiento
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a: 📧 privacidad@taquillaexpress.com
La solicitud deberá contener:
• Nombre completo
• Descripción del derecho que desea ejercer
• Identificación oficial o medio para acreditar su identidad
• Datos o elementos para localizar su información
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles tal como lo exige la Ley.
VIII. Revocación del consentimiento
En cualquier momento usted puede revocar el consentimiento otorgado enviando una solicitud a privacidad@taquillaexpress.com.
Le informaremos la procedencia en un máximo de 20 días hábiles.
IX. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso.
Las actualizaciones estarán disponibles en:
🌐 https://taquillaexpress.com/privacidad
X. Fecha de última actualización
27 de noviembre de 2025
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